ログインが出来ない

Runtripアカウントは、以下の方法でご登録が可能です。

まずは、どの方法でご登録をされたかご確認の上、以下をご参照ください。

 

登録方法がわからない

ご登録方法がわからない方は、こちらからお問い合わせください。

 

SNSアカウントで登録

登録したはずのSNSアカウントでログインが出来ない

SNSログイン登録済み (Twitter, Facebook, Google, Apple)の場合、
該当するものを選択し、ログインをお願いいたします。

ログインができない_1.png

 

ログインができない場合

こちらよりお問い合わせください。


 

以下のようなエラーが発生する

  • 403: disallowed_useragent
  • 埋め込みブラウザーからのFacebookへのログインは無効になっています。

アプリ内ブラウザの場合、設定状況によりエラーが発生する場合がございます。
例えば、メールマガジンなどで受信したメール本文中のリンクを押すと、お使いの端末の設定によってはそのままメールアプリの中で表示されてしまいます。

URLをコピーして頂き、SafariやChromeなどのブラウザアプリでページを開いてください。

 

 

メールアドレスとパスワードで登録

登録したはずのメールアドレスでログインが出来ない

以下のような入力ミスはございませんでしょうか。

  • 全角入力になっている
  • メールアドレスをうち間違えている
  • メールアドレスやパスワードの前後に「スペース」が入力されている

登録したはずのパスワードでログインが出来ない

以下のような入力ミスはございませんでしょうか。

  • 全角入力になっている
  • パスワードをうち間違えている、設定したものではない
  • パスワードの前後に「スペース」が入力されている
  • パスワードが10文字以下になっている

 

パスワードがわからない

パスワードがわからない場合は、下記のページより再設定をお試しください。

 

「このメールアドレスは仮登録状態です。」と表示される

本登録の手続きが完了しておりません。

以下より本登録メール(認証メール)を再送信してください。

・本登録メール(認証メール)の再送信はこちら
 

 

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