いつもRuntripをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年9月16日にリリースいたしましたGoogle Healthとの接続につきまして、一部のユーザー様において、接続後の運動データの反映に遅延が生じておりました。ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本日2026年9月18日 18時頃を目処に、過去分のデータを含めて同期が完了する見込みですので、現時点の状況についてご案内いたします。
対象者
Google Healthとの接続後、運動データの反映が遅れていたすべての方
現在の状況
- データが反映されない事象については、原因の修正が完了しております。
- 現在、これまで反映されていなかった過去分のデータを含め、順次同期処理を進めております。
- 本日18時頃までに、同期が完了する見込みです。
皆様へのお願い
大変お手数をおかけいたしますが、本日18時頃まで、そのままの状態でお待ちいただけますようお願いいたします。接続の解除や再接続などの操作は不要です。
18時を過ぎても反映されない場合
2026年9月18日18時頃を過ぎても運動データが反映されない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご迷惑・ご心配をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう努めてまいりますので、引き続きRuntripをよろしくお願いいたします。